Вывески

Промежуточный ответ банален: все зависит от ваших целей. Нужна ли вам дешевая вывеска, чтобы провисела хотя бы год, или вы хотите сделать крышную установку с расчетным сроком службы лет десять. Для того, чтобы определиться с ответом на поставленный вопрос, посмотрим, кто, собственно, предлагает услуги по изготовлению вывесок. Но сначала несколько слов о типовом производстве вывесок. 

Типовое производство вывесок

Для изготовления вывески не требуется какого-либо изощренного инструмента: 90% операций делаются обычными общестроительными шуроповертами, дрелями, заклепочниками и лобзиками, а также руками. Оставшиеся 10% приходятся на некоторые специальные инструменты вроде термоструны или щипцов для загиба ALS, которые, впрочем, не очень сложно изготовить самостоятельно, а также на оборудование для резки виниловой пленки (каттеры) и для раскроя пластика - это планшетные фрезерные станки с ЧПУ, которые весьма дороги, и владеют ими, как правило, специализированные фирмы. Среднестатистическая вывеска изготавливается из готовых алюминиевых и пластиковых профилей, которые нужно правильно нарезать и собрать, а также готовых систем подсветки, которые нужно аккуратно установить в вывеску и подключить. Таким образом, основной вопрос в производстве вывесок заключается не в выборе материала (хотя, естественно, этот вопрос тоже очень важен), а в обеспечении технологий производства. И именно на этот момент нужно ориентироваться при выборе производителя вывесок.

Итак, на рынке присутствуют:

1. Частники;
2. Мелкие фирмы (студии и мастерские);
3. Средние и крупные фирмы.

Рассмотрим эти категории подробнее.

Частники

Под частниками понимаются мастера, которые объединяют в одном лице и менеджера по поиску заказов, и сайнмейкера, и монтажника. Иногда частники юридически оформлены как ИП (индивидуальные предприниматели), но чаще всего, если клиент не готов платить наличными без чеков, они работают через какую-нибудь фирму, которая обналичивает денежные средства от заказчика с учетом своих интересов. Производственные помещения у частника располагаются в его квартире или гараже, соответственно, имеется ограничение на размер производимой продукции и, так как частник работает один, иногда с помощником, на ее объем. Как правило, у частника есть только ручной инструмент для сборки вывески, остальные операции он заказывает в рекламно-производственных фирмах, где нередко имеет хорошую скидку на услуги. Многие фирмы по продаже материалов для производства вывесок предлагают сразу и раскрой этих материалов, например, нарезку алюминиевых профилей для световых коробов, или багетных рамок под углом 45 градусов для таблички, или вырезку надписей из виниловых пленок. Частники активно пользуются этими услугами, поскольку в краткосрочной перспективе это выгоднее, чем приобретать хорошую торцевую пилу или режущий принтер.

Принадлежность к частникам не означает априори плохое или хорошее качество изготовленной вывески: как и в любой другой категории нужно тщательно смотреть и выбирать исполнителя. Частными предпринимателями становятся, как правило, мастера, у которых руки на месте, но которые не любят руководить и не любят подчиняться, работая "на дядю". 

Основные ограничения при работе с частниками: 

1. Схема оплаты и отсутствие финансовых гарантий качества изготовленной вывески;
2. Ограниченный размер вывески;
3. Ограниченный объем продукции в единицу времени;
4. Требуют, как правило, готовый эскизный проект вывески;
5. Большое влияние личного фактора (заболеет человек и ваш заказ встанет).

В то же время, частник, как правило, не платит налогов и арендной платы, у него нет расходов на администрацию, поэтому у него цены всегда ниже, чем у любой фирмы.

Мелкие фирмы

Эти производители уже обзавелись не только ручным инструментом: у них есть сверлильный станок, торцевая пила, режущий принтер, сварочный аппарат и, иногда, оборудование для производства неоновых трубок. Часто имеется фирменный автотранспорт - очень популярна "четверка" (ВАЗ-2104) в силу своей дешевизны и универсальности. Фирма располагается в арендованном помещении (производство+офис в одном) и юридически представляет собой ООО, часто работающее по упрощенной системе налогообложения. Не всегда, но часто у фирмы есть свой сайт в интернете, где размещено ее портфолио - как правило, это вывески небольшого и среднего размера, крышные установки отсутствуют. Штатная структура фирмы упрощена до предела: директор (он же учредитель) совмещает функции коммерческого и технического директоров, начальник производства является также конструктором и главным монтажником, дизайнер - менеджером по приему заказов. В фирме есть менеджеры по продажам, которые работают на сдельной оплате, они же привлекаются для согласования вывески в городских инстанциях, либо фирма обращается для этого к "бегункам" - людям, которые специализируются на работе с чиновниками. На производстве работает несколько сайнмейкеров - они же и монтажники вывесок. При необходимости разработки технического проекта вывески фирма заключает договор с проектной организацией.  

Такая фирма уже может предложить заказчику весь комплекс работ по изготовлению вывески: от эскизного и технического проекта до установки и согласования с минимумом привлеченных внешних специалистов или фирм. Ценовая политики достаточно гибкая, хотя по причине наличия постоянных издержек цены будут выше, чем у частников.

Основые ограничения при работе с мелкими фирмами:

1. Не могут реализовать крупные проекты (крышные установки, комплексное оформление фасадов крупных объектов);
2. Работают, как правило, без НДС, по упрощенной системе налогообложения (неудобно для фирм с НДС);
3. Велико влияние личных факторов: болезнь одного сотрудника может замедлить (но не остановить) выполнение заказа.

Средние и крупные фирмы

Эти фирмы обладают собственным парком оборудования, в т.ч. и специализированного, автотранспорта, и полностью автономны во всем комплексе услуг по изготовлению вывесок. Часто такие фирмы входят в состав холдингов-операторов наружной рекламы или производителей сувениров и имеют в рамках такого холдинга доступ к различному специализированному оборудованию, например, к широкоформатным принтерам (для печати баннеров), к принтерам прямой печати на листовых материалах, к 3d-фрезерам, трафаретной печати и т.д. Таким образом, в такой фирме можно заказать не только вывеску, то и полное рекламное оформление внутренних помещений (pos-материалы, стойки, буклеты), фасадов и тротуаров (пилоны, ростовые фигуры, объемные макеты продукции), а также рекламную кампанию в "наружке" или СМИ. В очень крупных фирмах (которых во всей стране единицы) имеется автоматические линии по производству вывесок, в частности, некоторых видов объемных букв, что позволяет резко сократить срок производства вывески и улучшить качество ее сборки по сравнению с ручной работой. Штатная структура здесь имеет наиболее развитый вид, применяется глубокое разделение труда, в частности, сайнмейкеры отделены от монтажников, имеется конструкторский отдел (нередко с собственной лицензией на разработку конструкций), штат дизайнеров и менеджеров по продажам, администрация. Предприятие арендует или имеет в собственности большие производственные помещения (от нескольких сотен до нескольких тысяч квадратных метров) где-нибудь в промзоне, а офисные помещения расположены ближе к центру города. Зачастую фирма имеет сайт, разработанный в профессиональной дизайн-студии, портфолио содержит все виды вывесок.

В силу больших постоянных издержек такие фирмы могут существовать только при достаточно больших ежемесячных оборотах, поэтому небольшие заказы для них просто невыгодны, и заниматься изготовлением и установкой одного планшета или парой табличек они не будут. Впрочем, такой заказ фирма может и принять, но скорее всего менеджер скинет этот заказ какой-нибудь мелкой фирме, накрутив при этом положенный по бюджету процент, так что и клиенту делать небольшие заказы в крупной фирме тоже невыгодно. С другой стороны, средняя или крупная фирма может выполнить масштабный проект вроде крышной установки или рекламного оформления сети гипермаркетов. 

Жесткое бюджетное планирование и большие постоянные издержки проявляются в менее гибкой ценовой политике и, в среднем, более высоких, чем у мелких фирм, ценах.

Таким образом, основные ограничения в работе со средними и крупными фирмами:

1. Невыгодны мелкие заказы;
2. Работают, как правило, с НДС (неудобно для фирм с УСН).

Резюме

Резюмируя все вышесказанное, ответом на вопрос, у кого лучше заказать вывеску, будет следующее:

1. Если вывеска небольшая и нужно дешево, эскиз можете нарисовать сами, а гарантия не сильно волнует, то обращаться к частникам;
2. Если вывеска небольшая или среднего размера, цена нужна разумная, требуется официальный договор с прописанными обязательствами, в т.ч. и гарантийными, то заказывать вывеску в мелкой фирме; 
3. Если предполагается достаточно крупный проект, особенно сетевой или комплексный, то лучше обратиться в крупную фирму, имеющую несколько рекламных направлений деятельности.